Ο Δημ. Ξυγκόγιαννης, νομαρχιακός σύμβουλος σε δελτίο τύπου αναφέρεται στη λειτουργία των ΚΕΠ:

"Εστω και αργά έγινε κατανοητό ότι η Δημόσια Διοίκηση στην Ελλάδα ήταν προβληματική τουλάχιστον στις σχέσεις κράτους - πολίτη.

Η Δημόσια Διοίκηση δέσμια της αναχρονιστικής δομής της και εξαρτημένης κατά ένα πολύ μεγάλο μέρος από την εκάστοτε πολιτική ηγεσία δεν μπορούσε να ανταποκριθεί στο κάλεσμα ενός σύγχρονου κράτους, ενός κράτους ανθρωποκεντρικού που ο άνθρωπος, ο πολίτης θα ήταν στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος.

Είναι γνωστές τραγικές ιστορίες καθημερινής τρέλας που ο πολίτης από πρωταγωνιστής γίνεται κομπάρσος ταλαιπωρείται, εξευτελίζεται. Είναι εκείνες οι τεράστιες ουρές στις διάφορες καθημερινές συναλλαγές που σημαίνουν ταλαιπωρία, σημαίνουν απώλεια εισοδήματος και που απόρροια όλων αυτών είναι η συναλλαγή και το "φακελάκι". Ο πολίτης συνθλίβεται κάτω από την πίεση της κρατικής μηχανής και των κάθε λογής επιτήδειων, αποδυναμωμένος, δίχως να μπορεί ν' αντισταθεί και ζητάει μία διέξοδο, ένα φως να ξεπεράσει την αβεβαιότητα, την ισοπέδωση, τον εξευτελισμό.

Είναι καλά στημένη η κρατική μηχανή. Από τη μια το κράτος γίγαντας, μπαμπούλας και δυνάστης και από την άλλη ο πολίτης, ο ανίσχυρος άνθρωπος, που του δημιουργούν χίλια δυο προσχήματα για να υποκύψει στη χυδαιότητα της συνθηκολόγησης και της συναλλαγής.

Τι και αν υπάρχουν φωτισμένοι Δημόσιοι λειτουργοί, δεν αρκούν αυτοί. Αυτοί είναι οι λίγοι, το κακό δεν σταματάει, ο πολίτης ταλαιπωρείται.

Εδώ ακριβώς έρχεται το κράτος που κάποιοι φωτισμένοι εκπρόσωποί του προσπαθούν ν' αντιδράσουν, βλέπουν το πρόβλημα και αποφασίζουν να παρέμβουν με στόχο την εξυπηρέτηση του πολίτη.

Καθιερώνονται από το 2002 τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών. Αρχίζει η προσπάθεια αποκατάστασης μιας ισορροπίας στις σχέσεις του πολίτη με το κράτος. Τα πάντα πλέον γίνονται ηλεκτρονικά σύμφωνα με τις επιταγές του σύγχρονου κράτους. Ο πολίτης υποβάλλει αίτηση στο ηλεκτρονικό πρωτόκολλο και εξυπηρετείται γρήγορα, χωρίς καμία επιβάρυνση κατά προτεραιότητα. Ετσι απλά. Σπάζει πλέον το απόστημα της συναλλαγής και της μιζέριας.

Σήμερα λειτουργούν στην Ελλάδα περίπου 900 ΚΕΠ εκ των οποίων τα 20 στην Εύβοια.

Οι υποθέσεις που μπορεί να διεκπεραιωθούν ανέρχονται περίπου σε 1200 ενώ συνεχώς προστίθενται και νέες.

Είναι αλήθεια πως οι πολίτες στήριξαν από την πρώτη στιγμή και στηρίζουν αυτό το νέο θεσμό και είναι αλήθεια ότι φαίνεται πως κάτι άλλαξε στις καθημερινές τους συναλλαγές με το νέο κράτος.

Ο πολίτης από κομπάρσος γίνεται πρωταγωνιστής, υπάρχει πλέον μια εξισορρόπηση στις σχέσεις του με το κράτος. Είναι πραγματικά η επανάσταση στη λειτουργία της Δημόσιας Διοίκησης. Η γραφειοκρατία περνάει στο περιθώριο.

Χρειάζεται πολλή δουλειά ακόμη για να φθάσουμε στο επιθυμητό. Χρειάζεται η πολιτεία να συνδράμει τόσο οικονομικά αλλά και με περισσότερα άξια στελέχη τα ΚΕΠ.

Η ανατολή στη δημόσια διοίκηση χάραξε. Εύχομαι πως τα ΚΕΠ θα παραμείνουν ισχυρός θεσμός όπως ακριβώς τα ονειρεύτηκε ο Σταύρος Μπένος για να μην ξαναμιλήσουμε ποτέ για οπισθοδρόμηση και δύση στη δημόσια διοίκηση".

«  Προηγούμενo άρθρo	Επόμενo άρθρo  »